Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Giao Dịch Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh ba trụ cột: thông tin tài khoản của bạn, lịch sử giao dịch qua MoMo ZaloPay và VNPay...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định địa phương. Mỗi khi bạn nạp qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, thời gian và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng của bạn.
Lịch sử đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường. Cookie phiên ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của bạn, trong khi cookie phân tích đo lường tốc độ tải trang và các lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối
tác quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh Hỗ Trợ Cho Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, cách chúng tôi bảo vệ lịch sử giao dịch hay quy trình xóa tài khoản, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc để bạn nắm rõ cách thông tin cá nhân được quản lý.
Chat Trực Tiếp Bảo Mật
Nhấn biểu tượng khóa ở góc dưới màn hình để mở cửa sổ chat mã hóa đầu cuối. Chuyên viên bảo mật trả lời trong vòng ba phút và hướng dẫn bạn qua từng bước xuất dữ liệu, cập nhật quyền cookie hoặc xóa thông tin thanh toán đã lưu.
Email Đội Quyền Riêng Tư
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận đã thực hiện thay đổi bạn yêu cầu, đồng thời đính kèm tài liệu tham khảo nếu cần.
Mẫu Yêu Cầu Trực Tuyến
Truy cập trang Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư rồi điền mẫu có sẵn với các lựa chọn xuất dữ liệu, tạm dừng thu thập phân tích hoặc xóa hoàn toàn hồ sơ. Hệ thống gửi mã xác minh qua SMS trước khi xử lý để đảm bảo chính chủ tài khoản yêu cầu.
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi trong quy định dữ liệu Việt Nam và công nghệ mã hóa mới. Mỗi phiên bản được...
Cập Nhật Theo Quý
Chúng tôi rà soát chính sách bảo mật mỗi ba tháng, kiểm tra điều khoản cookie, quy trình xóa dữ liệu và danh sách đối tác xử lý thanh toán. Nếu có thay đổi, bạn thấy biểu ngữ thông báo ngay khi đăng nhập cùng liên kết tới bản so sánh nội dung cũ và mới.
Nhật Ký Phiên Bản
Trang Chính Sách Bảo Mật hiển thị lịch sử phiên bản với ngày phát hành, tóm tắt thay đổi và lý do cập nhật. Bạn có thể tải về PDF của bất kỳ phiên bản nào từ mười hai tháng trước để so sánh điều khoản hoặc lưu trữ cho hồ sơ cá nhân.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi thông tin bạn nhập từ trang đăng nhập, nạp rút hay cài đặt tài khoản đều được mã hóa SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị. Máy chủ của chúng tôi lưu dữ liệu ở dạng băm, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được mật khẩu hoặc mã PIN gốc của bạn.
Kiểm Toán Bảo Mật Hàng Năm
Chúng tôi thuê đơn vị kiểm toán độc lập quét hệ thống mỗi năm, tìm lỗ hổng trong cơ sở dữ liệu và quy trình xử lý thông tin cá nhân. Báo cáo tóm tắt không chứa dữ liệu nhạy cảm được công bố trên trang Minh Bạch để bạn xem kết quả và biện pháp khắc phục.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn yêu cầu xuất bản sao JSON chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu về tài khoản, từ email đăng ký, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay đến cookie và địa chỉ IP đã dùng. Tệp được gửi qua email mã hóa trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Khi bạn chọn xóa tài khoản, chúng tôi xóa tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong vòng mười bốn ngày theo quy định lưu trữ tối thiểu. Bạn nhận xác nhận qua SMS sau khi quá trình hoàn tất và không thể khôi phục dữ liệu sau thời điểm đó.
Chính Sách Bảo Mật Đồng Bộ Trên Các Trang Pháp Lý
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật cho trang Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Hướng Dẫn Thanh Toán để bạn không...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện bảo mật xung quanh sáu trụ cột giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân mà không cần tìm kiếm qua nhiều...